Política de envío

Política de Envíos – Real Bitcoin FC

Real Bitcoin FC gestiona los envíos de manera eficiente y segura para ofrecer al cliente una experiencia satisfactoria en cada compra.

1. Envíos de productos físicos

  • El plazo de preparación de los pedidos es de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pago.
  • El plazo de entrega estimado es de 3 a 5 días laborables para el envío estándar.

Durante campañas promocionales, lanzamientos o periodos de alta demanda, estos plazos pueden verse modificados.

2. Gastos de envíos de productos físicos

Envíos estándar a la Península 4,95€.
Envíos a Baleares 7€.
Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla 9,95€.

Para cualquier otro destino serán los costes marcados en el apartado de envío en el checkout del sitio web. Estos costes son dinámicos según la época del año o el destino.

3. Transportista

Enviaremos tus pedidos a la dirección que nos indiques: domicilio, trabajo, punto de recogida con CTT Express. Para envíos a Ceuta, Melilla, Islas Canarias y Baleares, trabajamos con Correos.

Los pedidos internacionales se enviarán a través de la empresa de transporte seleccionada por REAL BITCOIN FC en cada caso, en función del país de destino y de las características del envío.

4. Envío de abonos digitales

  • Los abonos Genesis  se envían exclusivamente en formato digital.

  • La entrega es inmediata una vez confirmado el pago.

  • En caso de fallos técnicos, el cliente debe contactar con soporte para su resolución.

5. Incidencias con envíos

  • Si un producto llega dañado, incompleto o incorrecto, el cliente debe comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.

  • Real Bitcoin FC gestionará el reemplazo del producto sin coste adicional cuando el error sea atribuible al club o al transportista.